No, questo non è obbligatorio. Il nostro check-out per gli ospiti ti consente di effettuare un acquisto in un attimo.

A meno che non sia indicato come "venduto", tutti gli articoli sono in vendita e disponibili per l'acquisto direttamente tramite il sito web. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai prima un'email che conferma l'ordine.

Confermeremo quindi la nostra accettazione inviandoti un'email che conferma che l'opera d'arte è disponibile e che stiamo elaborando il tuo ordine. Se non saremo in grado di fornirti l'opera d'arte, ti informeremo e rimborseremo prontamente l'intero importo.

I nostri filtri intelligenti a sinistra della pagina "Opere d'arte" ti permettono di concentrarti sulle opere che preferisci. Una volta effettuata una selezione, basta cliccare su qualsiasi opera d'arte e potrai vedere i suoi dettagli. Puoi quindi cliccare sulle frecce a destra e a sinistra dello schermo per scoprire tutte le opere d'arte che hai precedentemente filtrato.

Per tutte le opere d'arte sul sito web forniamo un'immagine di esse digitalmente inserita in una stanza reale, permettendoti di valutare le proporzioni e avere una prima impressione in un ambiente reale.

Se hai un luogo in mente per un'opera d'arte che desideri acquisire, ma vuoi prima controllare come apparirebbe in quel posto, puoi inviarci una foto di buona qualità della tua parete via email e noi prepareremo un mockup per te.

Inoltre, in alcuni casi, a seconda dell'artista e della posizione del cliente, potremmo essere in grado di organizzare una visione.

Non esitate a contattarci a contact@ideelart.com per ulteriori informazioni.

IdeelArt è una piattaforma di e-commerce completamente transazionale e sicura, che accetta Visa, Mastercard, Maestro, American Express e PayPal.

Hai anche la possibilità di pagare tramite bonifico bancario o con assegno.

Tutti i prezzi sono fissi in Sterline Britanniche e tutti gli acquisti vengono elaborati solo in Sterline Britanniche.

Puoi visualizzare l'intero sito di IdeelArt in Sterline Britanniche, Dollari Statunitensi, Euro, Dollari Canadesi, Franchi Svizzeri e Yuan Cinesi: basta fare clic sul menu a discesa della valuta situato nell'intestazione del sito e selezionare la tua valuta. Le conversioni si basano sui tassi di cambio e vengono aggiornate quotidianamente, pertanto i prezzi indicati in valute diverse dalle Sterline Britanniche possono fluttuare di conseguenza.

La cancellazione degli ordini è consentita entro 30 giorni dalla consegna. Si prega di consultare la sezione Politica di Reso e Rimborso di queste FAQ per ulteriori informazioni in merito.

Le opere d'arte si trovano negli studi degli artisti in tutto il mondo, quindi non siamo in grado di organizzare una visione prima dell'acquisto. Tuttavia, in alcuni casi, a seconda della posizione dell'artista e della tua, potremmo essere in grado di organizzare una visione. Non esitare a contattarci a contact@ideelart.com per maggiori informazioni.

Il nostro obiettivo non è solo vendere arte, ma anche promuovere attivamente i nostri artisti. Tutte le notizie dai nostri artisti (in particolare le mostre) vengono pubblicate sui nostri account Facebook e Twitter. Unisciti ai nostri fan su questi account e sarai informato in anticipo su tutte le novità materiali e le mostre organizzate dai nostri artisti o dalle loro gallerie. 

IdeelArt funge da intermediario tra artisti e acquirenti d'arte. Tutte le opere d'arte esposte su IdeelArt sono legalmente acquisite direttamente dagli artisti. Questo garantisce che l'opera d'arte che stai acquistando sia 100% autentica.

Tutte le opere d'arte sono firmate e consegnate con una fattura emessa direttamente dall'artista, e un certificato di autenticità sicuro rilasciato dal nostro partner Tagsmart, fornendoti una prova aggiuntiva di autenticità.

No. IdeelArt offre un servizio di consegna gratuito, in tutto il mondo, per tutte le opere d'arte. Tutte le consegne su IdeelArt sono completamente assicurate. La consegna potrebbe tuttavia essere soggetta a dazi doganali, che sono a carico dell'acquirente. 

Utilizziamo corrieri professionali come DHL, FedEx, UPS, oltre a compagnie specializzate nella gestione di opere d'arte. Il corriere selezionato dipenderà dall'origine dell'opera, dalla destinazione della spedizione e da eventuali requisiti speciali di imballaggio/gestione.

I tempi di elaborazione e spedizione possono variare a seconda dell'opera d'arte acquistata, della sua origine, del tipo di imballaggio e della destinazione della spedizione. La maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita entro una settimana. Tuttavia, alcuni ordini possono essere elaborati più rapidamente, mentre altri potrebbero richiedere più tempo, in particolare se necessitano di imballaggio o manipolazione speciali.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Puoi controllare lo stato del tuo pacco e la data di consegna stimata online utilizzando il numero di tracciamento.

Tutti i pacchi devono essere accettati e firmati al momento della consegna.

A causa del valore delle opere d'arte, i pacchi non devono essere lasciati incustoditi.

Ti consigliamo vivamente di controllare che l'imballaggio dell'opera d'arte sia in buone condizioni prima di approvare una consegna.

Ti consigliamo anche di tenere l'imballaggio se stai considerando di restituire l'opera.

Se acquisti opere d'arte da un artista con sede al di fuori del paese in cui l'opera d'arte viene consegnata, potresti dover pagare dazi doganali o tasse al momento della ricezione dell'opera.

Sarai responsabile per il pagamento di quei dazi e tasse. Ti preghiamo di contattare il tuo ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare il tuo ordine. 

Tipicamente, i "dazi" di importazione corrispondono all'IVA domestica applicabile alle opere d'arte. Si noti che le aliquote IVA per le vendite di opere d'arte sono spesso ridotte.

Non ci sono dazi doganali per le opere d'arte situate nell'UE che vengono consegnate all'interno dell'UE.

Cercheremo sempre di inviare la tua opera d'arte ovunque tu sia, in tutto il mondo.

"Alcune destinazioni possono essere più complicate da raggiungere, ma finora non abbiamo mai fallito nel consegnare un'opera d'arte, anche nelle località più remote!"

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo ordine. Secondo la nostra politica di reso, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto di un'opera d'arte, puoi annullare il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna e hai poi 14 giorni per rispedire l'opera d'arte all'artista.

Sì, puoi. La tua soddisfazione è la nostra prima priorità. Ti consigliamo vivamente, tuttavia, di assicurarti che l'opera d'arte venga mantenuta in perfette condizioni e di conservare l'imballaggio originale per garantire il processo di restituzione più fluido possibile. Si prega di notare che il costo per rispedire l'opera d'arte rimane sotto la tua responsabilità.

Certo. Puoi annullare un ordine in qualsiasi momento prima di ricevere l'opera d'arte.

Tuttavia, se la spedizione è già iniziata, allora il costo per rispedire l'opera d'arte sarà a tua responsabilità.

Fateci sapere semplicemente inviandoci un'email a contact@ideelart.com fornendo il numero del tuo ordine.

A condizione che l'opera d'arte venga restituita in perfette condizioni e entro il nostro periodo di prova gratuito di 30 giorni, riceverai un rimborso completo per il prezzo pagato per l'opera d'arte. Si prega di notare che il costo per rispedire l'opera d'arte rimane a tuo carico.

Per restituire un'opera d'arte, si prega di seguire le seguenti linee guida:

• Rimetti l'opera d'arte nella sua condizione originale utilizzando i materiali di imballaggio originali usati dall'artista. Se hai già smaltito l'imballaggio originale, sarai responsabile dell'acquisto dei materiali di imballaggio e dell'invio dell'opera d'arte all'artista in modo sicuro.
• Organizza di rispedire l'opera d'arte imballata direttamente all'artista utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
• Invia via email tutti i dettagli di spedizione, incluso il numero di tracciamento, a contact@ideelart.com.

Si prega di notare che IdeelArt non è responsabile per i resi non consegnati, pertanto ti consigliamo vivamente di assicurare la spedizione quando restituisci un'opera d'arte.

Ti consigliamo vivamente di controllare che l'imballaggio dell'opera d'arte sia in buone condizioni prima di approvare una consegna.

In caso di sfortunato evento in cui il tuo ordine arrivi danneggiato, ti chiediamo di scattare immediatamente delle foto dell'opera d'arte e del contenitore di spedizione in cui è arrivata e di inviarcele immediatamente via email a contact@ideelart.com, citando il numero del tuo ordine e indicando se desideri un rimborso o una sostituzione.

Ci metteremo rapidamente in contatto e organizzeremo il ritorno dell'opera d'arte.

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