Nee, dit is niet verplicht. Onze Gast check-out stelt je in staat om in een mum van tijd een aankoop te doen.

Tenzij anders aangegeven als "verkocht", zijn alle artikelen te koop en beschikbaar voor directe aankoop via de website. Nadat je een bestelling plaatst, ontvang je eerst een e-mail ter bevestiging van die bestelling.

We zullen vervolgens onze acceptatie bevestigen door u een e-mail te sturen die bevestigt dat het kunstwerk beschikbaar is en dat we uw bestelling verwerken. Als we u het kunstwerk niet kunnen leveren, zullen we u op de hoogte stellen en het volledige bedrag snel terugbetalen.

Onze slimme filters aan de linkerkant van de "Kunstwerk"-pagina stellen je in staat om je te concentreren op de kunstwerken die je verkiest. Wanneer je een selectie hebt gemaakt, klik je eenvoudig op een kunstwerk en kun je de details ervan bekijken. Je kunt vervolgens op de pijlen aan de rechter- en linkerkant van het scherm klikken om alle kunstwerken te ontdekken die je eerder hebt gefilterd.

Voor alle kunstwerken op de website bieden we een afbeelding ervan die digitaal in een echte kamer is geplaatst, zodat je de verhoudingen kunt beoordelen en een eerste indruk kunt krijgen van het in een echte omgeving.

Als je een plek in gedachten hebt voor een kunstwerk dat je zou willen aanschaffen, maar eerst wilt controleren hoe het eruit zou zien op die plek, kun je ons een goede kwaliteit foto van je muur per e-mail sturen en wij zullen een mockup voor je maken.

Ook kunnen we in sommige gevallen, afhankelijk van de locatie van de artiest en de klant, mogelijk een bezichtiging regelen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via contact@ideelart.com voor meer informatie.

IdeelArt is een volledig transactionele en veilige e-commerceplatform, dat Visa, Mastercard, Maestro, American Express en PayPal accepteert.

U heeft ook de optie om per bankoverschrijving of per cheque te betalen.

Alle prijzen zijn vastgesteld in Britse ponden en alle aankopen worden alleen in Britse ponden verwerkt.

U kunt de gehele IdeelArt-website bekijken in Britse ponden, Amerikaanse dollars, euro's, Canadese dollars, Zwitserse franken en Chinese yuan: Klik gewoon op het valuta-keuzemenu in de kop van de site en selecteer uw valuta. De conversies zijn gebaseerd op wisselkoersen en worden dagelijks bijgewerkt, prijzen die in andere valuta dan Britse ponden worden vermeld, kunnen daarom fluctueren als gevolg.

Annuleringen van bestellingen zijn toegestaan binnen 30 dagen na levering. Gelieve de sectie Retour- en Terugbetalingsbeleid van deze FAQ te bekijken voor meer informatie over deze kwestie.

Kunstwerken bevinden zich in de studio's van de kunstenaars over de hele wereld, dus we kunnen geen bezichtiging regelen voordat u koopt. In sommige gevallen, afhankelijk van de locatie van de kunstenaar en uzelf, kunnen we echter mogelijk een bezichtiging regelen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op contact@ideelart.com voor meer informatie.

Ons doel is niet alleen om kunst te verkopen, maar ook om onze kunstenaars actief te promoten. Alle nieuws van onze kunstenaars (tentoonstellingen in het bijzonder) wordt gepubliceerd op onze Facebook en twitter accounts. Sluit je gewoon aan bij onze fans op deze accounts en je zult van tevoren geïnformeerd worden over al het nieuws en de tentoonstellingen die door onze kunstenaars of hun galeries worden georganiseerd. 

IdeelArt fungeert als tussenpersoon tussen kunstenaars en kunstkopers. Alle kunstwerken die op IdeelArt worden weergegeven, zijn legaal verworven door jou rechtstreeks van de kunstenaars. Dit zorgt ervoor dat het kunstwerk dat je koopt 100% authentiek is.

Alle kunstwerken zijn gesigneerd en worden geleverd met een factuur die rechtstreeks door de kunstenaar is opgemaakt, en een beveiligd certificaat van echtheid dat is uitgegeven door onze partner Tagsmart, wat u een extra bewijs van echtheid biedt.

Nee. IdeelArt biedt een gratis bezorgservice, wereldwijd, voor alle kunstwerken. Alle leveringen op IdeelArt zijn volledig verzekerd. De levering kan echter onderhevig zijn aan invoerrechten, die door de koper verschuldigd zijn. 

Wij gebruiken professionele vervoerders zoals DHL, FedEx, UPS, evenals bedrijven voor de behandeling van kunstwerken. De gekozen vervoerder is afhankelijk van de oorsprong van het kunstwerk, de verzendbestemming en eventuele speciale verpakkings-/behandelingsvereisten.

De verwerkingstijden en verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van het aangekochte kunstwerk, de oorsprong, het type verpakking en de verzendbestemming. De meeste bestellingen worden binnen een week verwerkt en verzonden. Sommige bestellingen kunnen echter sneller worden verwerkt, terwijl andere meer tijd kunnen kosten, vooral als ze speciale verpakking of behandeling vereisen.

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. U kunt de status van uw pakket en de geschatte leverdatum online controleren met behulp van het trackingnummer.

Alle pakketten moeten bij levering worden geaccepteerd en ondertekend.

Vanwege de waardevolle aard van kunstwerken, mogen pakketten niet onbeheerd worden achtergelaten.

Wij raden u ten zeerste aan om te controleren of de verpakking van het kunstwerk in goede staat is voordat u een levering goedkeurt.

We adviseren u ook om de verpakking te bewaren als u overweegt het kunstwerk terug te sturen.

Als u kunstwerken koopt van een kunstenaar die buiten het land woont waar het kunstwerk wordt geleverd, moet u mogelijk invoerrechten of belastingen betalen bij ontvangst van het kunstwerk.

U bent verantwoordelijk voor de betaling van die douanerechten en belastingen. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst. 

Typisch correspondereert de invoer "rechten" met de binnenlandse BTW die van toepassing is op kunstwerken. Let op dat de BTW-tarieven voor de verkoop van kunstwerken vaak verlaagd zijn.

Er zijn geen invoerrechten voor kunstwerken die zich in de EU bevinden en binnen de EU worden geleverd.

We zullen altijd proberen uw kunstwerk te verzenden, waar u zich ook bevindt, wereldwijd.

Bepaalde bestemmingen kunnen moeilijker te bereiken zijn, maar tot nu toe zijn we er nooit in geslaagd om een kunstwerk niet te leveren, zelfs niet op de meest afgelegen locaties!

We willen dat u volledig tevreden bent met uw bestelling. Volgens ons retourbeleid kunt u, als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop van een kunstwerk, uw bestelling binnen 30 dagen na levering annuleren en heeft u vervolgens 14 dagen de tijd om het kunstwerk terug te sturen naar de kunstenaar.

Ja, dat kan. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. We raden u echter sterk aan om ervoor te zorgen dat het kunstwerk in perfecte staat blijft, en dat u de originele verpakking bewaart om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen van het kunstwerk voor uw rekening blijven.

Natuurlijk. Je kunt een bestelling op elk moment annuleren voordat je het kunstwerk ontvangt.

Echter, als de verzending al is begonnen, dan is de kosten om het kunstwerk terug te sturen jouw verantwoordelijkheid.

Laat het ons gewoon weten door ons te e-mailen op contact@ideelart.com uw ordernummer opgeven.

Op voorwaarde dat het kunstwerk in perfecte staat en binnen onze gratis 30 dagen proefperiode wordt geretourneerd, ontvangt u een volledige terugbetaling van de prijs die voor het kunstwerk is betaald. Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen van het kunstwerk voor uw rekening blijven.

Om een kunstwerk terug te sturen, volg alstublieft de volgende richtlijnen:

• Hervat de kunstwerken in hun originele staat met behulp van de originele verpakkingsmaterialen die door de kunstenaar zijn gebruikt. Als je de originele verpakking al hebt weggegooid, ben je verantwoordelijk voor het kopen van verpakkingsmaterialen en het veilig terugsturen van het kunstwerk naar de kunstenaar.
• Regel dat het verpakte kunstwerk rechtstreeks naar de kunstenaar wordt teruggestuurd met een traceerbare verzendmethode.
• Stuur alle verzendgegevens, inclusief het trackingnummer, naar contact@ideelart.com.

Houd er rekening mee dat IdeelArt niet verantwoordelijk is voor niet-geleverde retouren, we raden u daarom ten zeerste aan om de verzending te verzekeren bij het retourneren van een kunstwerk.

Wij raden u ten zeerste aan om te controleren of de verpakking van het kunstwerk in goede staat is voordat u een levering goedkeurt.

In het ongelukkige geval dat uw bestelling beschadigd aankomt, vragen wij u om onmiddellijk foto's te maken van het kunstwerk en van de verzendcontainer waarin het is aangekomen en ons onmiddellijk te e-mailen op contact@ideelart.com, vermeld uw ordernummer en geef aan of u een vervanging of een terugbetaling wilt.

We zullen snel contact opnemen en we zullen de terugzending van het kunstwerk organiseren.

De terugbetaling wordt snel geregeld nadat het geretourneerde kunstwerk is ontvangen, via de methode die je hebt gebruikt om te betalen via de website.

Tenzij je een kunstwerk dat tijdens de levering beschadigd is, retourneert, blijven de verzendkosten voor de retourzending jouw verantwoordelijkheid.