Нет, это не обязательно. Наш выход для гостей позволяет вам совершить покупку за считанные минуты.

Если не указано "продано", все товары доступны для продажи и могут быть куплены непосредственно через веб-сайт. После того как вы разместите заказ, вы сначала получите электронное письмо, подтверждающее этот заказ.

Затем мы подтвердим наше согласие, отправив вам электронное письмо, в котором подтвердим, что произведение искусства доступно и мы обрабатываем ваш заказ. Если мы не сможем предоставить вам произведение искусства, мы уведомим вас и быстро вернем полную сумму.

Наши умные фильтры слева на странице «Произведения искусства» позволяют вам сосредоточиться на тех произведениях, которые вам нравятся. Когда вы сделаете выбор, просто нажмите на любое произведение, и вы сможете увидеть его детали. Затем вы можете нажимать на стрелки справа и слева от экрана, чтобы открыть все произведения, которые вы ранее отфильтровали.

Для всех произведений искусства на сайте мы предоставляем изображение, цифровым образом вставленное в реальную комнату, что позволяет вам оценить пропорции и получить первое впечатление о нем в реальной обстановке.

Если у вас есть место, где вы хотели бы разместить произведение искусства, но вы хотите сначала проверить, как оно будет выглядеть в этом месте, вы можете отправить нам качественное фото вашей стены по электронной почте, и мы подготовим для вас макет.

Также, в некоторых случаях, в зависимости от местоположения художника и клиента, мы можем организовать просмотр.

Не стесняйтесь обращаться к нам по адресу contact@ideelart.com для получения дополнительной информации.

IdeelArt — это полностью транзакционная и безопасная платформа электронной коммерции, которая принимает Visa, Mastercard, Maestro, American Express и PayPal.

Вы также можете оплатить банковским переводом или чеком.

Все цены указаны в британских фунтах, и все покупки обрабатываются только в британских фунтах.

Вы можете просмотреть весь сайт IdeelArt в британских фунтах, долларах США, евро, канадских долларах, швейцарских франках и китайских юанях: просто нажмите на выпадающее меню валюты, расположенное в заголовке сайта, и выберите вашу валюту. Конверсии основаны на обменных курсах и обновляются ежедневно, поэтому цены, указанные в валютах, отличных от британских фунтов, могут колебаться.

Отмена заказов разрешена в течение 30 дней с момента доставки. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Политики возврата и возмещения средств в этом FAQ для получения дополнительной информации по этому вопросу.

Произведения искусства находятся в студиях художников по всему миру, поэтому мы не можем организовать просмотр перед покупкой. Однако в некоторых случаях, в зависимости от местоположения художника и вас, мы можем организовать просмотр. Не стесняйтесь связаться с нами по адресу contact@ideelart.com для получения дополнительной информации.

Наша цель не только продавать искусство, но и активно продвигать наших художников. Все новости от наших художников (особенно выставки) публикуются на наших Facebook и twitter аккаунтах. Просто присоединяйтесь к нашим фанатам на этих аккаунтах, и вы будете заранее информированы обо всех важных новостях и выставках, организованных нашими художниками или их галереями. 

IdeelArt выступает посредником между художниками и покупателями искусства. Все произведения искусства, представленные на IdeelArt, легально приобретаются вами напрямую у художников. Это гарантирует, что произведение искусства, которое вы покупаете, является на 100% подлинным.

Все произведения искусства подписаны и поставляются с выставленным непосредственно художником счетом-фактурой, а также с обеспеченным сертификатом подлинности, выданным нашим партнером Tagsmart, предоставляющим вам дополнительное подтверждение подлинности.

Нет. IdeelArt предоставляет бесплатную службу доставки по всему миру для всех произведений искусства. Все доставки на IdeelArt полностью застрахованы. Однако доставка может подлежать импортным пошлинам, которые оплачиваются покупателем. 

Мы используем профессиональных перевозчиков, таких как DHL, FedEx, UPS, а также компании по обращению с произведениями искусства. Выбор перевозчика будет зависеть от места происхождения произведения искусства, места назначения и любых специальных требований к упаковке/обработке.

Время обработки и доставки может варьироваться в зависимости от приобретенного произведения искусства, его происхождения, типа упаковки и места назначения. Большинство заказов обрабатываются и отправляются в течение недели. Однако некоторые заказы могут обрабатываться быстрее, в то время как другие могут занять больше времени, особенно если они требуют специальной упаковки или обработки.

Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и номером для отслеживания. Вы можете проверить статус вашей посылки и предполагаемую дату доставки онлайн, используя номер для отслеживания.

Все посылки должны быть приняты и подписаны при доставке.

Из-за ценного характера произведений искусства упаковки не должны оставаться без присмотра.

Мы настоятельно рекомендуем вам проверить, что упаковка произведения искусства находится в хорошем состоянии, прежде чем одобрять доставку.

Мы также советуем вам сохранить упаковку, если вы планируете вернуть произведение искусства.

Если вы покупаете произведения искусства у художника, находящегося за пределами страны, куда доставляется произведение, вам, возможно, придется уплатить импортные пошлины или налоги при получении произведения.

Вы будете нести ответственность за оплату этих пошлин и налогов. Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным таможенным офисом для получения дополнительной информации перед размещением вашего заказа. 

Как правило, импортные "пошлины" соответствуют внутреннему НДС, применимому к произведениям искусства. Обратите внимание, что ставки НДС на продажу произведений искусства часто снижены.

В странах ЕС нет импортных пошлин на произведения искусства, которые находятся в ЕС и доставляются внутри ЕС.

Мы всегда будем стараться отправить ваше произведение искусства, где бы вы ни находились, по всему миру.

Некоторые направления могут быть более сложными для достижения, но до сих пор нам никогда не удавалось не доставить произведение искусства, даже в самых удаленных местах!

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своим заказом. В соответствии с нашей политикой возврата, если по какой-либо причине вы не довольны своей покупкой произведения искусства, вы можете отменить свой заказ в течение 30 дней с момента его доставки, а затем у вас есть 14 дней, чтобы вернуть произведение искусства художнику.

Да, вы можете. Ваше удовлетворение является нашим первым приоритетом. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам убедиться, что произведение искусства хранится в идеальном состоянии, и что вы сохраняете оригинальную упаковку, чтобы обеспечить максимально гладкий процесс возврата. Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость доставки произведения искусства обратно остается вашей ответственностью.

Конечно. Вы можете отменить заказ в любое время до получения произведения искусства.

Однако, если доставка уже началась, то стоимость возврата произведения искусства будет вашей ответственностью.

Просто дайте нам знать, отправив нам электронное письмо на contact@ideelart.com предоставление вашего номера заказа.

При условии, что произведение искусства будет возвращено в идеальном состоянии и в течение нашего бесплатного 30-дневного пробного периода, вы получите полный возврат суммы, уплаченной за произведение искусства. Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость обратной доставки произведения искусства остается вашей ответственностью.

Чтобы вернуть произведение искусства, пожалуйста, следуйте следующим рекомендациям:

• "Упакуйте произведение искусства в его оригинальном состоянии, используя оригинальные упаковочные материалы, которые использовал художник. Если вы уже утилизировали оригинальную упаковку, вы будете нести ответственность за покупку упаковочных материалов и безопасную отправку произведения искусства обратно художнику."
• Организуйте отправку упакованного произведения искусства напрямую художнику с использованием отслеживаемого способа доставки.
• Отправьте все детали доставки, включая номер отслеживания, на contact@ideelart.com.

Пожалуйста, обратите внимание, что IdeelArt не несет ответственности за не доставленные возвраты, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам застраховать отправку при возврате произведения искусства.

Мы настоятельно рекомендуем вам проверить, что упаковка произведения искусства находится в хорошем состоянии, прежде чем одобрять доставку.

В случае, если ваш заказ пришел поврежденным, мы просим вас немедленно сделать фотографии произведения искусства и упаковки, в которой он пришел, и сразу же отправить нам по электронной почте на contact@ideelart.com, указывая номер вашего заказа и сообщая, хотите ли вы замену или возврат.

Мы быстро свяжемся с вами и организуем возврат произведения искусства.

Возврат будет организован быстро после получения возвращенного произведения искусства, тем способом, которым вы оплатили через сайт.

Если вы не вернете произведение искусства, поврежденное во время доставки, расходы на обратную отправку остаются вашей ответственностью.