การคืนสินค้าและการคืนเงิน

เราต้องการให้คุณพอใจกับคำสั่งซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ ตามนโยบายการคืนสินค้า หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่คุณไม่พอใจกับการซื้อผลงานศิลปะของคุณ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า และคุณจะมีเวลา 14 วันในการส่งผลงานศิลปะกลับไปยังศิลปิน.

ใช่ คุณทำได้ ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรา อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณมั่นใจว่าผลงานศิลปะถูกเก็บรักษาในสภาพที่สมบูรณ์แบบ และให้คุณเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมไว้เพื่อให้กระบวนการคืนสินค้าที่ราบรื่นที่สุด โปรดทราบว่าค่าขนส่งผลงานศิลปะกลับมายังเป็นความรับผิดชอบของคุณ

แน่นอน คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาก่อนที่จะได้รับงานศิลปะ

เพียงแค่แจ้งให้เราทราบโดยการส่งอีเมลถึงเราได้ที่ contact@ideelart.com การระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ.

หากสมมติว่าผลงานศิลปะถูกส่งคืนในสภาพสมบูรณ์และภายในระยะเวลาทดลองใช้งานฟรีของเรา คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับราคาที่จ่ายไปสำหรับผลงานศิลปะ โปรดทราบว่าค่าขนส่งผลงานศิลปะกลับยังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณ.

ในการส่งคืนงานศิลปะ กรุณาปฏิบัติตามแนวทางดังต่อไปนี้:

• บรรจุผลงานศิลปะในสภาพเดิมโดยใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์เดิมที่ศิลปินใช้ หากคุณได้ทิ้งวัสดุบรรจุภัณฑ์เดิมไปแล้ว คุณจะต้องรับผิดชอบในการซื้อวัสดุบรรจุภัณฑ์และส่งผลงานศิลปะกลับไปยังศิลปินอย่างปลอดภัย.
• จัดส่งงานศิลปะที่บรรจุเรียบร้อยกลับไปยังศิลปินโดยใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามได้.
• ส่งรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดรวมถึงหมายเลขติดตามไปที่ contact@ideelart.com.

โปรดทราบว่า IdeelArt ไม่รับผิดชอบต่อการคืนสินค้าที่ไม่ได้ส่งคืน ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำประกันการจัดส่งเมื่อส่งคืนงานศิลปะ.

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบว่าบรรจุภัณฑ์ของงานศิลปะอยู่ในสภาพดี ก่อนที่จะอนุมัติการจัดส่ง

ในกรณีที่โชคร้ายที่คำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย เราขอให้คุณถ่ายภาพของงานศิลปะและภาพของภาชนะบรรจุที่มันมาถึง และส่งอีเมลถึงเราทันทีที่ contact@ideelart.com, กรุณาอ้างถึงหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและระบุว่าคุณต้องการการเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน.

เราจะติดต่อกลับอย่างรวดเร็ว และเราจะจัดการคืนผลงานศิลปะ

การคืนเงินจะถูกจัดการอย่างรวดเร็วโดยวิธีที่คุณใช้ชำระเงินผ่านเว็บไซต์.

หากคุณไม่ส่งคืนงานศิลปะที่เสียหายก่อนการจัดส่ง ค่าขนส่งคืนจะยังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณ.