Nej, dette er ikke obligatorisk. Vores gæsteudtjek giver dig mulighed for at foretage et køb på ingen tid.

Medmindre det er angivet som "solgt", er alle varer til salg og tilgængelige for køb direkte gennem hjemmesiden. Efter du har afgivet en ordre, vil du først modtage en e-mail, der bekræfter den ordre.

Vi vil derefter bekræfte vores accept ved at sende dig en e-mail, der bekræfter, at kunstværket er tilgængeligt, og at vi behandler din ordre. Hvis vi ikke kan levere kunstværket til dig, vil vi underrette dig og straks refundere det fulde beløb.

Vores smarte filtre til venstre på "Kunstværk"-siden giver dig mulighed for at fokusere på de kunstværker, du foretrækker. Når du har foretaget et valg, skal du blot klikke på et kunstværk, og du vil kunne se dets detaljer. Du kan derefter klikke på pilene til højre og venstre på skærmen for at opdage alle de kunstværker, du tidligere har filtreret.

For alt kunstværk på hjemmesiden giver vi et billede af det digitalt indsat i et rigtigt rum, så du kan vurdere proportioner og få et første indtryk af det i et virkeligt miljø.

Hvis du har et sted i tankerne til et kunstværk, du gerne vil erhverve, men gerne vil tjekke først, hvordan det ville se ud på det sted, kan du sende os et billede af din væg i god kvalitet via e-mail, og vi vil forberede en mockup til dig.

Også, i nogle tilfælde, afhængigt af kunstnerens og kundens placering, kan vi muligvis imødekomme en fremvisning.

Tøv ikke med at kontakte os på contact@ideelart.com for mere information.

IdeelArt er en fuldt transaktionel og sikker e-handelsplatform, der accepterer Visa, Mastercard, Maestro, American Express og PayPal.

Du har også mulighed for at betale via bankoverførsel eller med check.

Alle priser er fastsat i britiske pund, og alle køb behandles kun i britiske pund.

Du kan se hele IdeelArt-webstedet i britiske pund, amerikanske dollars, euro, canadiske dollars, schweizerfranc og kinesiske yuan: Klik blot på valuta-dropdown-menuen, der er placeret i webstedets header, og vælg din valuta. Omregninger er baseret på vekselkurser og opdateres dagligt, priser oplyst i valutaer andre end britiske pund kan derfor variere som følge heraf.

Afbrydelse af ordrer er tilladt inden for 30 dage efter levering. Venligst gennemgå sektionen om Retur- og Refusionspolitik i denne FAQ for mere information om dette emne.

Kunstværkerne er i kunstnernes studier over hele verden, så vi kan ikke arrangere visning før køb. Men i nogle tilfælde, afhængigt af kunstnerens og din placering, kan vi muligvis imødekomme en visning. Tøv ikke med at kontakte os på contact@ideelart.com for mere information.

Vores mål er ikke kun at sælge kunst, men også aktivt at promovere vores kunstnere. Alle nyheder fra vores kunstnere (især udstillinger) offentliggøres på vores Facebook og Twitter konti. Bliv blot en del af vores fans på disse konti, og du vil blive informeret på forhånd om alle væsentlige nyheder og udstillinger organiseret af vores kunstnere eller deres gallerier. 

IdeelArt fungerer som en mellemmand mellem kunstnere og kunstkøbere. Alle kunstværker, der vises på IdeelArt, er lovligt erhvervet af dig direkte fra kunstnerne. Dette sikrer, at det kunstværk, du køber, er 100% autentisk.

Alle kunstværker er signeret og leveret med en faktura udstedt direkte af kunstneren, samt et sikret ægthedscertifikat udstedt af vores partner Tagsmart, som giver dig et ekstra bevis på ægthed.

Nej. IdeelArt tilbyder en gratis leveringsservice, verdensomspændende, for alle kunstværker. Alle leverancer på IdeelArt er fuldt forsikrede. Leveringen kan dog være underlagt importafgifter, som skal betales af køberen. 

Vi bruger professionelle transportører som DHL, FedEx, UPS samt virksomheder, der håndterer kunst. Den valgte transportør vil afhænge af kunstværkets oprindelse, forsendelsesdestinationen og eventuelle særlige emballage-/håndteringskrav.

Behandling og forsendelsestider kan variere afhængigt af det købte kunstværk, dets oprindelse, type emballage og forsendelsesdestination. De fleste ordrer behandles og sendes inden for en uge. Dog kan nogle ordrer behandles hurtigere, mens andre kan tage længere tid, især hvis de kræver særlig emballage eller håndtering.

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med et trackingnummer. Du kan tjekke status for din pakke og den estimerede leveringsdato online ved at bruge trackingnummeret.

Alle pakker skal accepteres og underskrives ved levering.

På grund af den værdifulde natur af kunstværker bør pakker ikke efterlades uden opsyn.

Vi anbefaler kraftigt, at du tjekker, at emballagen af kunstværket er i god stand, før du godkender en levering.

Vi anbefaler også, at du gemmer emballagen, hvis du overvejer at returnere kunstværket.

Hvis du køber kunstværker fra en kunstner, der er baseret uden for det land, hvor kunstværket leveres, kan du være nødt til at betale importafgifter eller skatter ved modtagelsen af kunstværket.

Du vil være ansvarlig for betaling af disse afgifter og skatter. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for yderligere information, inden du afgiver din ordre. 

Typisk svarer import "afgifter" til den nationale moms, der gælder for kunstværker. Bemærk, at momssatserne for salg af kunstværker ofte er nedsatte.

Der er ingen importafgifter for kunstværker, der er placeret i EU og leveres inden for EU.

Vi vil altid forsøge at sende dit kunstværk, uanset hvor du befinder dig i verden.

Visse destinationer kan være mere komplicerede at nå, men indtil videre har vi aldrig fejlet i at levere et kunstværk, selv i de mest afsides beliggende steder!

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med din ordre. I henhold til vores returpolitik, hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb af et kunstværk, kan du annullere din ordre inden for 30 dage efter levering, og du har derefter 14 dage til at sende kunstværket tilbage til kunstneren.

Ja, det kan du. Din tilfredshed er vores første prioritet. Vi anbefaler dog kraftigt, at du sørger for, at kunstværket holdes i perfekt stand, og at du opbevarer den originale emballage for at sikre den glat mulige returproces. Bemærk venligst, at omkostningerne ved at sende kunstværket tilbage forbliver dit ansvar.

Selvfølgelig. Du kan annullere en ordre når som helst før du modtager kunstværket.

Men hvis forsendelsen allerede er startet, så vil omkostningerne ved at sende kunstværket tilbage være dit ansvar.

Bare lad os vide det ved at sende os en e-mail på contact@ideelart.com angive dit ordrenummer.

Forudsat at kunstværket returneres i perfekt stand og inden for vores gratis 30 dages prøveperiode, vil du modtage en fuld refusion for den pris, der er betalt for kunstværket. Bemærk venligst, at omkostningerne ved at sende kunstværket tilbage forbliver dit ansvar.

For at returnere et kunstværk, bedes du følge følgende retningslinjer:

• "Genpak kunstværket i sin oprindelige tilstand ved at bruge de originale emballagematerialer, som kunstneren brugte. Hvis du allerede har smidt den originale emballage væk, vil du være ansvarlig for at købe emballagematerialer og sende kunstværket sikkert tilbage til kunstneren."
• Arranger at sende det pakkede kunstværk direkte tilbage til kunstneren ved hjælp af en sporbar forsendelsesmetode.
• Send venligst alle forsendelsesoplysninger, herunder trackingnummer, til contact@ideelart.com.

Bemærk venligst, at IdeelArt ikke er ansvarlig for uafleverede returneringer, vi vil derfor stærkt anbefale, at du forsikrer forsendelsen, når du returnerer et kunstværk.

Vi anbefaler kraftigt, at du tjekker, at emballagen af kunstværket er i god stand, før du godkender en levering.

I den uheldige situation, at din ordre ankommer beskadiget, beder vi dig om straks at tage billeder af kunstværket og af den forsendelsesbeholder, det ankom i, og sende os en e-mail med det samme på contact@ideelart.com, angiv dit ordrenummer og angiv, om du ønsker en erstatning eller en refundering.

Vi vil hurtigt komme i kontakt, og vi vil organisere returneringen af kunstværket.

Refusion vil blive arrangeret hurtigt, efter at det returnerede kunstværk er modtaget, ved den metode du brugte til at betale via hjemmesiden.

"Medmindre du returnerer et kunstværk, der er beskadiget under levering, forbliver omkostningerne til returfragt dit ansvar."