No, esto no es obligatorio. Nuestro check-out para huéspedes te permite realizar una compra en poco tiempo.

A menos que se indique como "vendido", todos los artículos están a la venta y disponibles para comprar directamente a través del sitio web. Después de realizar un pedido, primero recibirás un correo electrónico reconociendo ese pedido.

Luego confirmaremos nuestra aceptación enviándote un correo electrónico que confirme que la obra de arte está disponible y que estamos procesando tu pedido. Si no podemos proporcionarte la obra de arte, te notificaremos y reembolsaremos rápidamente el monto total.

Nuestros filtros inteligentes a la izquierda de la página "Obra de arte" te permiten centrarte en las obras de arte que prefieres. Cuando hayas hecho una selección, simplemente haz clic en cualquier obra de arte y podrás ver sus detalles. Luego puedes hacer clic en las flechas a la derecha e izquierda de la pantalla para descubrir todas las obras de arte que has filtrado previamente.

Para todas las obras de arte en el sitio web, proporcionamos una imagen de ellas digitalmente insertadas en una habitación real, lo que le permite evaluar las proporciones y tener una primera impresión de ellas en un entorno real.

Si tienes un lugar en mente para una obra de arte que te gustaría adquirir, pero te gustaría verificar primero cómo se vería en ese lugar, puedes enviarnos una foto de buena calidad de tu pared por correo electrónico y prepararemos un mockup para ti.

Además, en algunos casos, dependiendo de la ubicación del artista y del cliente, podríamos ser capaces de acomodar una visita.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@ideelart.com para más información.

IdeelArt es una plataforma de comercio electrónico totalmente transaccional y segura, que acepta Visa, Mastercard, Maestro, American Express y PayPal.

También tienes la opción de pagar por transferencia bancaria o por cheque.

Todos los precios están fijos en libras esterlinas y todas las compras se procesan únicamente en libras esterlinas.

Puedes ver todo el sitio web de IdeelArt en libras esterlinas, dólares estadounidenses, euros, dólares canadienses, francos suizos y yuanes chinos: solo haz clic en el menú desplegable de divisas ubicado en el encabezado del sitio y selecciona tu divisa. Las conversiones se basan en las tasas de cambio y se actualizan diariamente, por lo que los precios divulgados en divisas distintas a las libras esterlinas pueden fluctuar como resultado.

La cancelación de pedidos está permitida dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Por favor, revise la sección de Política de Devoluciones y Reembolsos de este FAQ para más información sobre este asunto.

Las obras de arte están en los estudios de los artistas en todo el mundo, por lo que no podemos organizar una visita antes de la compra. Sin embargo, en algunos casos, dependiendo de la ubicación del artista y de la suya, podríamos ser capaces de acomodar una visita. No dude en contactarnos en contact@ideelart.com para más información.

Nuestro objetivo no es solo vender arte, sino también promover activamente a nuestros artistas. Todas las noticias de nuestros artistas (exhibiciones en particular) se publican en nuestras cuentas de Facebook y twitter. Simplemente únete a nuestros fans en estas cuentas y estarás informado con antelación de todas las noticias materiales y exhibiciones organizadas por nuestros artistas o sus galerías. 

IdeelArt actúa como intermediario entre artistas y compradores de arte. Todas las obras de arte exhibidas en IdeelArt son adquiridas legalmente por usted directamente de los artistas. Esto garantiza que la obra de arte que está comprando es 100% auténtica.

Todas las obras de arte están firmadas y se entregan con una factura emitida directamente por el artista, y un certificado de autenticidad asegurado emitido por nuestro socio Tagsmart, proporcionándole una prueba adicional de autenticidad.

No. IdeelArt ofrece un servicio de entrega gratuito, a nivel mundial, para todas las obras de arte. Todas las entregas en IdeelArt están completamente aseguradas. Sin embargo, la entrega puede estar sujeta a derechos de importación, que son responsabilidad del comprador. 

Utilizamos transportistas profesionales como DHL, FedEx, UPS, así como empresas de manejo de obras de arte. El transportista seleccionado dependerá del origen de la obra de arte, el destino del envío y cualquier requisito especial de embalaje/manejo.

Los tiempos de procesamiento y envío pueden variar según la obra de arte comprada, su origen, tipo de embalaje y el destino de envío. La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de una semana. Sin embargo, algunos pedidos pueden procesarse más rápido, mientras que otros pueden tardar más, especialmente si requieren embalaje o manipulación especial.

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede verificar el estado de su paquete y la fecha de entrega estimada en línea utilizando el número de seguimiento.

Todos los paquetes deben ser aceptados y firmados al momento de la entrega.

Debido a la naturaleza valiosa de las obras de arte, los paquetes no deben dejarse desatendidos.

Le recomendamos encarecidamente que verifique que el embalaje de la obra de arte esté en buenas condiciones antes de aprobar la entrega.

También le aconsejamos que conserve el embalaje si considera devolver la obra de arte.

Si estás comprando obras de arte de un artista que se encuentra fuera del país donde se entrega la obra, es posible que tengas que pagar derechos de importación o impuestos al recibir la obra.

Usted será responsable del pago de esos derechos e impuestos. Por favor, contacte a su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido. 

Típicamente, los "derechos" de importación corresponden al IVA nacional aplicable a las obras de arte. Tenga en cuenta que las tasas de IVA para la venta de obras de arte suelen ser reducidas.

No hay derechos de importación para las obras de arte ubicadas en la UE que se entregan dentro de la UE.

Siempre intentaremos enviar tu obra de arte dondequiera que te encuentres, en todo el mundo.

¡Ciertos destinos pueden ser más complicados de alcanzar, pero hasta ahora, nunca hemos dejado de entregar una obra de arte, incluso en los lugares más remotos!

Queremos que estés completamente satisfecho con tu pedido. Según nuestra política de devoluciones, si por alguna razón no estás contento con tu compra de una obra de arte, puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a su entrega y luego tienes 14 días para devolver la obra de arte al artista.

Sí, puedes. Tu satisfacción es nuestra primera prioridad. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que te asegures de que la obra de arte se mantenga en perfectas condiciones y que guardes el embalaje original para garantizar el proceso de devolución más fluido posible. Ten en cuenta que el costo de enviar la obra de arte de vuelta sigue siendo tu responsabilidad.

Por supuesto. Puedes cancelar un pedido en cualquier momento antes de recibir la obra de arte.

Sin embargo, si el envío ya ha comenzado, entonces el costo de devolver la obra de arte será tu responsabilidad.

Solo háznoslo saber enviándonos un correo electrónico a contact@ideelart.com proporcionando su número de pedido.

Siempre que la obra de arte sea devuelta en perfectas condiciones y dentro de nuestro período de prueba gratuito de 30 días, recibirás un reembolso completo por el precio pagado por la obra de arte. Ten en cuenta que el costo de enviar la obra de arte de vuelta sigue siendo tu responsabilidad.

Para devolver una obra de arte, por favor siga las siguientes pautas:

• Reempaqueta la obra de arte en su estado original utilizando los materiales de embalaje originales utilizados por el artista. Si ya has desechado el embalaje original, serás responsable de comprar materiales de embalaje y enviar la obra de arte de vuelta al artista de manera segura.
• Organiza el envío de la obra de arte empaquetada directamente de vuelta al artista utilizando un método de envío rastreable.
• Envía por correo electrónico todos los detalles de envío, incluido el número de seguimiento, a contact@ideelart.com.

Por favor, tenga en cuenta que IdeelArt no se hace responsable de las devoluciones no entregadas, por lo que le recomendamos encarecidamente que asegure el envío al devolver una obra de arte.

Le recomendamos encarecidamente que verifique que el embalaje de la obra de arte esté en buenas condiciones antes de aprobar la entrega.

En el desafortunado caso de que su pedido llegue dañado, le pedimos que tome inmediatamente fotos de la obra de arte y del contenedor de envío en el que llegó y nos envíe un correo electrónico de inmediato a contact@ideelart.com, citando su número de pedido y indicando si desea un reemplazo o un reembolso.

Nos pondremos en contacto rápidamente y organizaremos la devolución de la obra de arte.

El reembolso se gestionará rápidamente después de que se haya recibido la obra de arte devuelta, por el método que utilizaste para pagar a través del sitio web.

A menos que devuelvas una obra de arte dañada durante la entrega, los costos de envío de la devolución seguirán siendo tu responsabilidad.