अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
खरीद नीतियां
नहीं, यह अनिवार्य नहीं है। हमारे गेस्ट चेक-आउट से आप बिना समय गंवाए खरीदारी कर सकते हैं।
"बिक्री के रूप में " बेचे गए" के रूप में संकेतित नहीं होने पर, सभी वस्तुएं बिक्री के लिए हैं और वेबसाइट के माध्यम से सीधे खरीदने के लिए उपलब्ध हैं। जब आप एक आदेश देते हैं, तो आपको पहले एक ईमेल प्राप्त होगा जो उस आदेश की पुष्टि करेगा।"
फिर हम आपको एक ईमेल भेजकर अपनी स्वीकृति की पुष्टि करेंगे जिसमें यह पुष्टि होगी कि कलाकृति उपलब्ध है और हम आपका आदेश प्रक्रिया में हैं। यदि हम आपको कलाकृति प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे और तुरंत पूरा धन वापस कर देंगे।
"Artwork" पृष्ठ के बाईं ओर हमारे चतुर फ़िल्टर आपको उन कलाकृतियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं जिन्हें आप पसंद करते हैं। जब आप एक चयन कर लेते हैं, तो बस किसी भी कलाकृति पर क्लिक करें, और आप इसके विवरण देख सकेंगे। फिर आप स्क्रीन के दाईं और बाईं ओर के तीरों पर क्लिक करके सभी कलाकृतियों को खोज सकते हैं जिन्हें आपने पहले फ़िल्टर किया था।
वेबसाइट पर सभी कलाकृतियों के लिए, हम इसका एक चित्र प्रदान करते हैं जो एक असली कमरे में डिजिटल रूप से डाला गया है, जिससे आप अनुपात का आकलन कर सकें और इसे एक वास्तविक वातावरण में पहली छाप प्राप्त कर सकें।
यदि आपके मन में किसी कला作品 के लिए एक स्थान है जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं, लेकिन पहले यह देखना चाहते हैं कि वह स्थान पर कैसा दिखेगा, तो आप हमें अपने दीवार की एक अच्छी गुणवत्ता वाली तस्वीर ईमेल द्वारा भेज सकते हैं और हम आपके लिए एक मॉकअप तैयार करेंगे।
इसके अलावा, कुछ मामलों में, कलाकार और ग्राहक के स्थान के आधार पर, हम एक दृश्यता की व्यवस्था करने में सक्षम हो सकते हैं।
हमसे अधिक जानकारी के लिए संपर्क करने में संकोच न करें contact@ideelart.com.
IdeelArt एक पूरी तरह से लेन-देन करने योग्य और सुरक्षित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है, जो वीज़ा, मास्टरकार्ड, माइस्ट्रो, अमेरिकन एक्सप्रेस और पेपैल को स्वीकार करता है।
आपके पास वायर ट्रांसफर या चेक द्वारा भुगतान करने का विकल्प भी है।
सभी कीमतें ब्रिटिश पाउंड में निर्धारित हैं और सभी खरीदारी केवल ब्रिटिश पाउंड में ही संसाधित की जाती हैं।
आप IdeelArt वेबसाइट को ब्रिटिश पाउंड, अमेरिकी डॉलर, यूरो, कनाडाई डॉलर, स्विस फ्रैंक और चीनी युआन में देख सकते हैं: बस साइट के शीर्ष पर स्थित मुद्रा ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और अपनी मुद्रा चुनें। रूपांतरण विनिमय दरों पर आधारित हैं और दैनिक रूप से अपडेट होते हैं, इसलिए ब्रिटिश पाउंड के अलावा अन्य मुद्राओं में दर्शाए गए मूल्य बदल सकते हैं।
डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर आदेशों की रद्दीकरण की अनुमति है। इस मामले में अधिक जानकारी के लिए कृपया इस FAQ के रिटर्न और रिफंड नीति अनुभाग की समीक्षा करें।
कलाकृतियाँ कलाकारों के स्टूडियो में दुनिया भर में हैं, इसलिए हम खरीदने से पहले देखने की व्यवस्था नहीं कर सकते। हालाँकि, कुछ मामलों में, कलाकार और आपके स्थान के आधार पर, हम देखने की व्यवस्था कर सकते हैं। हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। contact@ideelart.com अधिक जानकारी के लिए।
हमारा लक्ष्य केवल कला बेचना नहीं है, बल्कि हमारे कलाकारों को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना भी है। हमारे कलाकारों से सभी समाचार (विशेष रूप से प्रदर्शनियाँ) हमारे Facebook और twitter खातों पर प्रकाशित किए जाते हैं। बस इन खातों पर हमारे प्रशंसकों से जुड़ें और आपको हमारे कलाकारों या उनके गैलरियों द्वारा आयोजित सभी महत्वपूर्ण समाचार और प्रदर्शनियों की पूर्व सूचना मिलेगी।
IdeelArt कलाकारों और कला खरीदारों के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। IdeelArt पर प्रदर्शित सभी कलाकृतियाँ आपको सीधे कलाकारों से कानूनी रूप से प्राप्त होती हैं। यह सुनिश्चित करता है कि आप जो कलाकृति खरीद रहे हैं वह 100% प्रामाणिक है।
सभी कलाकृतियाँ हस्ताक्षरित होती हैं और कलाकार द्वारा सीधे जारी किए गए चालान के साथ वितरित की जाती हैं, और हमारे साझेदार Tagsmart द्वारा जारी एक सुरक्षित प्रमाण पत्र के साथ, जो आपको प्रामाणिकता का अतिरिक्त प्रमाण प्रदान करता है।
शिपिंग, बीमा और कर
नहीं। IdeelArt सभी कलाकृतियों के लिए विश्व स्तर पर मुफ्त डिलीवरी सेवा प्रदान करता है। IdeelArt पर सभी डिलीवरी पूरी तरह से बीमित हैं। हालांकि, डिलीवरी आयात शुल्क के अधीन हो सकती है, जो खरीदार द्वारा देय हैं।
हम पेशेवर कैरियर्स जैसे DHL, FedEx, UPS के साथ-साथ फाइन आर्ट हैंडलिंग कंपनियों का उपयोग करते हैं। चुना गया कैरियर कलाकृति की उत्पत्ति, शिपिंग गंतव्य और किसी भी विशेष पैकेजिंग/हैंडलिंग आवश्यकताओं पर निर्भर करेगा।
खरीदी गई कलाकृति, इसके मूल, पैकेजिंग के प्रकार और शिपिंग गंतव्य के अनुसार प्रसंस्करण और शिपिंग समय भिन्न हो सकते हैं। अधिकांश आदेशों को एक सप्ताह के भीतर संसाधित और भेजा जाता है। हालाँकि, कुछ आदेशों को तेजी से संसाधित किया जा सकता है, जबकि अन्य में अधिक समय लग सकता है, विशेष रूप से यदि उन्हें विशेष पैकेजिंग या हैंडलिंग की आवश्यकता हो।
जब आपका ऑर्डर शिप किया जाएगा, तो आपको एक शिपमेंट पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा जिसमें एक ट्रैकिंग नंबर होगा। आप ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके ऑनलाइन अपने पैकेज की स्थिति और अनुमानित डिलीवरी तिथि की जांच कर सकते हैं।
सभी पैकेजों को डिलीवरी के समय स्वीकार किया जाना चाहिए और उनके लिए हस्ताक्षर किए जाने चाहिए।
कला के कार्यों की मूल्यवान प्रकृति के कारण, पैकेजों को बिना देखरेख के नहीं छोड़ा जाना चाहिए।
हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप डिलीवरी को मंजूरी देने से पहले यह सुनिश्चित करें कि कला के सामान की पैकेजिंग अच्छी स्थिति में है।
यदि आप कलाकृति को वापस करने पर विचार कर रहे हैं, तो हम आपको पैकेजिंग को रखने की सलाह देते हैं।
यदि आप किसी कलाकार से कला作品 खरीद रहे हैं जो उस देश के बाहर स्थित है जहाँ कला作品 वितरित किया जा रहा है, तो आपको कला作品 प्राप्त करते समय आयात शुल्क या करों का भुगतान करना पड़ सकता है।
आप उन शुल्कों और करों के भुगतान के लिए जिम्मेदार होंगे। कृपया अपना आदेश देने से पहले आगे की जानकारी के लिए अपने स्थानीय कस्टम कार्यालय से संपर्क करें।
आमतौर पर, आयात "शुल्क" कला के कार्यों पर लागू घरेलू वैट के बराबर होते हैं। ध्यान दें कि कला के बिक्री पर वैट दरें अक्सर कम होती हैं।
ईयू में स्थित कलाकृतियों के लिए जो ईयू के भीतर वितरित की जाती हैं, कोई आयात शुल्क नहीं है।
हम हमेशा आपके कला कार्य को आपके स्थान के अनुसार, विश्वभर में भेजने की कोशिश करेंगे।
कुछ स्थानों तक पहुँचना अधिक जटिल हो सकता है, लेकिन अब तक, हम कभी भी किसी कलाकृति को पहुँचाने में असफल नहीं हुए हैं, यहाँ तक कि सबसे दूरदराज के स्थानों पर भी!
वापसी और धनवापसी नीति
हम चाहते हैं कि आप अपने ऑर्डर से पूरी तरह संतुष्ट हों। हमारी वापसी नीति के तहत, यदि किसी कारण से आप अपनी कला के खरीदारी से खुश नहीं हैं, तो आप इसकी डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और फिर आपके पास कलाकार को कला वापस भेजने के लिए 14 दिन हैं।
हाँ, आप कर सकते हैं। आपकी संतोषजनकता हमारी पहली प्राथमिकता है। हालांकि, हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि सुनिश्चित करें कि कला का काम उत्तम स्थिति में रखा जाए, और आप मूल पैकेजिंग को रखें ताकि वापसी प्रक्रिया सबसे सुगम हो सके। कृपया ध्यान दें कि कला का काम वापस भेजने की लागत आपकी जिम्मेदारी बनी रहती है।
बिल्कुल। आप कला作品 प्राप्त करने से पहले किसी भी समय आदेश रद्द कर सकते हैं।
हालांकि, यदि शिपिंग पहले ही शुरू हो गई है, तो कला कार्य को वापस भेजने की लागत आपकी जिम्मेदारी होगी।
बस हमें ईमेल करके बताएं contact@ideelart.com आपका ऑर्डर नंबर प्रदान करना।
यदि कला का काम सही स्थिति में और हमारी मुफ्त 30 दिनों की परीक्षण अवधि के भीतर वापस किया जाता है, तो आपको कला के काम के लिए भुगतान की गई राशि का पूरा रिफंड मिलेगा। कृपया ध्यान दें कि कला का काम वापस भेजने की लागत आपकी जिम्मेदारी बनी रहती है।
किसी कलाकृति को वापस करने के लिए, कृपया निम्नलिखित दिशानिर्देशों का पालन करें:
- कला के काम को उसके मूल स्थिति में पुनः पैक करें, कलाकार द्वारा उपयोग किए गए मूल पैकेजिंग सामग्री का उपयोग करते हुए। यदि आपने पहले ही मूल पैकेजिंग को नष्ट कर दिया है, तो आप पैकेजिंग सामग्री खरीदने और कला के काम को सुरक्षित रूप से कलाकार के पास वापस भेजने के लिए जिम्मेदार होंगे।
- पैक किया हुआ कला कार्य सीधे कलाकार को ट्रेस करने योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करके वापस भेजने की व्यवस्था करें।
- सभी शिपिंग विवरण, जिसमें ट्रैकिंग नंबर शामिल है, को ईमेल करें contact@ideelart.com.
कृपया ध्यान दें कि IdeelArt अप्राप्त लौटाए गए सामान के लिए जिम्मेदार नहीं है, इसलिए हम आपको कलाकृति लौटाते समय शिपिंग का बीमा कराने की सिफारिश करते हैं।
हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप डिलीवरी को मंजूरी देने से पहले यह सुनिश्चित करें कि कला के सामान की पैकेजिंग अच्छी स्थिति में है।
यदि आपके ऑर्डर के क्षतिग्रस्त आने की दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति होती है, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप तुरंत कलाकृति और जिस शिपिंग कंटेनर में यह आया है, उसकी तस्वीरें लें और हमें तुरंत ईमेल करें। contact@ideelart.com, अपने ऑर्डर नंबर का उल्लेख करते हुए बताएं कि आप प्रतिस्थापन चाहते हैं या धनवापसी।
हम जल्दी ही संपर्क में रहेंगे, और हम कला作品 की वापसी का आयोजन करेंगे।
"वापस किए गए कला कार्य को प्राप्त करने के बाद, आपके द्वारा वेबसाइट के माध्यम से भुगतान करने के लिए उपयोग की गई विधि से तेजी से धनवापसी की व्यवस्था की जाएगी।"
यदि आप डिलीवरी के दौरान क्षतिग्रस्त हुई कला कृति को वापस नहीं करते हैं, तो वापसी शिपमेंट के खर्च आपकी जिम्मेदारी बने रहते हैं।
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