반품 및 환불
우리는 귀하가 주문에 완전히 만족하시기를 원합니다. 우리의 반품 정책에 따라, 만약 어떤 이유로든 구매한 예술 작품에 만족하지 않으신다면, 수령 후 30일 이내에 주문을 취소할 수 있으며, 그 후 14일 이내에 예술 작품을 아티스트에게 반송하셔야 합니다.
네, 가능합니다. 귀하의 만족이 우리의 최우선입니다. 그러나 작품이 완벽한 상태로 유지되도록 하고, 원래 포장을 보관하여 가능한 한 원활한 반품 과정을 보장할 것을 강력히 권장합니다. 작품을 다시 배송하는 비용은 귀하의 책임임을 유의하시기 바랍니다.
물론입니다. 작품을 받기 전 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다.
그냥 이메일로 알려주세요. contact@ideelart.com 주문 번호를 제공하는 것.
작품이 완벽한 상태로 반환되고 무료 체험 기간 내에 반환된다고 가정할 때, 작품에 대해 지불한 가격 전액이 환불됩니다. 작품을 다시 배송하는 비용은 귀하의 책임임을 유의하시기 바랍니다.
작품을 반납하려면 다음 지침을 따르십시오:
- 작품을 원래 상태로 재포장하고 아티스트가 사용한 원래 포장 재료를 사용하십시오. 원래 포장을 이미 폐기한 경우, 포장 재료를 구입하고 작품을 안전하게 아티스트에게 반송하는 책임이 있습니다.
- 포장된 예술 작품을 추적 가능한 배송 방법을 사용하여 아티스트에게 직접 반송하도록 조치하십시오.
- 모든 배송 세부정보와 추적 번호를 이메일로 보내주세요. contact@ideelart.com.
IdeelArt는 반송되지 않은 반품에 대해 책임을 지지 않으므로, 작품을 반송할 때 배송 보험을 드는 것을 강력히 권장합니다.
배송을 승인하기 전에 작품의 포장이 양호한 상태인지 확인할 것을 강력히 권장합니다.
불행히도 주문하신 상품이 손상되어 도착한 경우, 작품과 도착한 배송 용기의 사진을 찍어 즉시 이메일로 보내주시기 바랍니다. contact@ideelart.com, 주문 번호를 인용하고 교환을 원하시는지 환불을 원하시는지 말씀해 주십시오.
우리는 곧 연락을 드리고, 작품의 반송을 조직할 것입니다.
환불은 웹사이트를 통해 결제한 방법으로 신속하게 처리됩니다.
배송 전에 손상된 예술 작품을 반품하지 않는 한, 반품 배송 비용은 귀하의 책임입니다.
