Nei, dette er ikke obligatorisk. Vår gjest utsjekking lar deg gjøre et kjøp på kort tid.

Med mindre det er angitt som "solgt", er alle varer til salgs og tilgjengelige for kjøp direkte gjennom nettstedet. Etter at du har lagt inn en bestilling, vil du først motta en e-post som bekrefter den bestillingen.

Vi vil deretter bekrefte vår aksept ved å sende deg en e-post som bekrefter at kunstverket er tilgjengelig og at vi behandler bestillingen din. Hvis vi ikke kan levere kunstverket til deg, vil vi varsle deg og refundere det fulle beløpet raskt.

Våre smarte filtre til venstre på "Kunstverk"-siden lar deg fokusere på kunstverkene du foretrekker. Når du har gjort et valg, klikker du enkelt på et kunstverk, og du vil kunne se detaljene. Du kan deretter klikke på pilene til høyre og venstre på skjermen for å oppdage alle kunstverkene du tidligere har filtrert.

For alt kunstverk på nettstedet gir vi et bilde av det digitalt satt inn i et ekte rom, slik at du kan vurdere proporsjoner og få et førsteinntrykk av det i et ekte miljø.

Hvis du har et sted i tankene for et kunstverk du ønsker å skaffe, men vil sjekke først hvordan det ville se ut på det stedet, kan du sende oss et bilde av veggen din i god kvalitet på e-post, så vil vi lage en mockup for deg.

Også, i noen tilfeller, avhengig av kunstnerens og kundens beliggenhet, kan vi kanskje imøtekomme en visning.

Ikke nøl med å kontakte oss på contact@ideelart.com for mer informasjon.

IdeelArt er en fullt transaksjonsdyktig og sikker e-handelsplattform som aksepterer Visa, Mastercard, Maestro, American Express og PayPal.

Du har også muligheten til å betale med bankoverføring eller med sjekk.

Alle priser er fastsatt i britiske pund, og alle kjøp behandles kun i britiske pund.

Du kan se hele IdeelArt-nettstedet i britiske pund, amerikanske dollar, euro, kanadiske dollar, sveitsiske franc og kinesiske yuan: Bare klikk på valutavalgsmenyen som ligger i nettstedets topptekst og velg din valuta. Konverteringer er basert på valutakurser og oppdateres daglig, priser oppgitt i valutaer annet enn britiske pund kan derfor variere som et resultat.

Avbestilling av bestillinger er tillatt innen 30 dager etter levering. Vennligst se delen om Retur- og refusjonspolicy i denne FAQ for mer informasjon om dette.

Kunstverkene befinner seg i kunstnernes studioer over hele verden, så vi kan ikke arrangere visning før kjøp. Imidlertid, i noen tilfeller, avhengig av kunstnerens og din beliggenhet, kan vi kanskje imøtekomme en visning. Ikke nøl med å kontakte oss på contact@ideelart.com for mer informasjon.

Vårt mål er ikke bare å selge kunst, men også å aktivt promotere våre kunstnere. Alle nyheter fra våre kunstnere (utstillinger spesielt) publiseres på våre Facebook og twitter kontoer. Bli med våre fans på disse kontoene, så vil du bli informert på forhånd om alle materielle nyheter og utstillinger organisert av våre kunstnere eller deres gallerier. 

IdeelArt fungerer som en mellommann mellom kunstnere og kunstkjøpere. Alle kunstverk som vises på IdeelArt er lovlig ervervet av deg direkte fra kunstnerne. Dette sikrer at kunstverket du kjøper er 100 % autentisk.

Alle kunstverk er signert og levert med en faktura utstedt direkte av kunstneren, samt et sikret sertifikat for ekthet utstedt av vår partner Tagsmart, som gir deg et ekstra bevis på ekthet.

Nei. IdeelArt tilbyr en gratis leveringsservice, over hele verden, for alle kunstverk. Alle leveranser på IdeelArt er fullt forsikret. Leveransen kan imidlertid være gjenstand for importavgifter, som må betales av kjøperen. 

Vi bruker profesjonelle transportører som DHL, FedEx, UPS samt selskaper som spesialiserer seg på håndtering av kunstverk. Den valgte transportøren vil avhenge av kunstverkets opprinnelse, fraktmål og eventuelle spesielle emballasje-/håndteringskrav.

Behandling- og frakttider kan variere avhengig av det kjøpte kunstverket, dets opprinnelse, type emballasje og fraktmål. De fleste bestillinger behandles og sendes innen en uke. Imidlertid kan noen bestillinger behandles raskere, mens andre kan ta lengre tid, spesielt hvis de krever spesiell emballasje eller håndtering.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan sjekke statusen til pakken din og den estimerte leveringsdatoen på nettet ved å bruke sporingsnummeret.

Alle pakker må aksepteres og signeres ved levering.

På grunn av den verdifulle naturen til kunstverk, bør pakker ikke etterlates uten tilsyn.

Vi anbefaler sterkt at du sjekker at emballasjen til kunstverket er i god stand før du godkjenner en levering.

Vi anbefaler også at du beholder emballasjen hvis du vurderer å returnere kunstverket.

Hvis du kjøper kunstverk fra en kunstner som er basert utenfor landet der kunstverket leveres, må du kanskje betale importavgifter eller skatter ved mottak av kunstverket.

Du vil være ansvarlig for betaling av disse avgiftene og skattene. Vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn bestillingen din. 

Typisk tilsvarer import "avgifter" den innenlandske merverdiavgiften som gjelder for kunstverk. Merk at merverdiavgiftssatsene for salg av kunstverk ofte er redusert.

Det er ingen importavgifter for kunstverk som befinner seg i EU og som leveres innenfor EU.

Vi vil alltid prøve å sende kunstverket ditt uansett hvor du befinner deg, over hele verden.

Visse destinasjoner kan være mer kompliserte å nå, men så langt har vi aldri unnlatt å levere et kunstverk, selv på de mest avsidesliggende steder!

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med bestillingen din. I henhold til vår returpolicy, hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet av et kunstverk, kan du kansellere bestillingen din innen 30 dager etter levering, og du har deretter 14 dager på å sende kunstverket tilbake til kunstneren.

Ja, det kan du. Din tilfredshet er vår første prioritet. Vi anbefaler imidlertid sterkt at du sørger for at kunstverket holdes i perfekt stand, og at du beholder den originale emballasjen for å sikre en så smidig returprosess som mulig. Vennligst merk at kostnaden for å sende kunstverket tilbake forblir ditt ansvar.

Selvfølgelig. Du kan avbestille en bestilling når som helst før du mottar kunstverket.

Imidlertid, hvis frakten allerede har startet, vil kostnaden for å sende kunstverket tilbake være ditt ansvar.

Bare gi oss beskjed ved å sende en e-post til contact@ideelart.com oppgi bestillingsnummeret ditt.

Forutsatt at kunstverket returneres i perfekt stand og innen vår gratis 30-dagers prøveperiode, vil du motta full refusjon for prisen betalt for kunstverket. Vennligst merk at kostnaden for å sende kunstverket tilbake forblir ditt ansvar.

For å returnere et kunstverk, vennligst følg følgende retningslinjer:

• Repakker kunstverket i sin opprinnelige tilstand ved å bruke de originale emballasjematerialene som ble brukt av kunstneren. Hvis du allerede har kastet den originale emballasjen, vil du være ansvarlig for å kjøpe emballasjematerialer og sende kunstverket tilbake til kunstneren på en sikker måte.
• Arranger for å sende det pakket kunstverket direkte tilbake til kunstneren ved å bruke en sporbar fraktmetode.
• Send alle fraktopplysninger inkludert sporingsnummer til contact@ideelart.com.

Vennligst merk at IdeelArt ikke er ansvarlig for uleverte returer, vi vil derfor sterkt anbefale deg å forsikre frakten når du returnerer et kunstverk.

Vi anbefaler sterkt at du sjekker at emballasjen til kunstverket er i god stand før du godkjenner en levering.

I den uheldige situasjonen at bestillingen din ankommer skadet, ber vi deg om å umiddelbart ta bilder av kunstverket og av fraktbeholderen det kom i, og sende oss en e-post umiddelbart på contact@ideelart.com, oppgi bestillingsnummeret ditt og si om du ønsker en erstatning eller refusjon.

Vi vil raskt ta kontakt, og vi vil organisere returen av kunstverket.

Refusjonen vil bli ordnet raskt etter at det returnerte kunstverket er mottatt, ved metoden du brukte for å betale via nettstedet.

Med mindre du returnerer et kunstverk som er skadet under levering, forblir kostnadene for returfrakt ditt ansvar.